https://hal-univ-paris8.archives-ouvertes.fr/hal-01015417 Contributor : Haki ShtalbiConnect in order to contact the contributor Submitted on : Thursday, June 26, 2014 - 2:26:28 PM Last modification on : Tuesday, March 15, 2022 - 5:06:02 PM
Viviane Folcher. Relation de service et coopération médiatisée : conception et réutilisation de bases de connaissances par un collectif en centre d'appels. Editions Universitaires Européennes, 2011. ⟨hal-01015417⟩