Relation de service et coopération médiatisée : conception et réutilisation de bases de connaissances par un collectif en centre d'appels - Archive ouverte HAL Access content directly
Books Year : 2011

Relation de service et coopération médiatisée : conception et réutilisation de bases de connaissances par un collectif en centre d'appels

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1
Viviane Folcher
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Dates and versions

hal-01015417 , version 1 (26-06-2014)

Identifiers

  • HAL Id : hal-01015417 , version 1

Cite

Viviane Folcher. Relation de service et coopération médiatisée : conception et réutilisation de bases de connaissances par un collectif en centre d'appels. Editions Universitaires Européennes, 2011. ⟨hal-01015417⟩
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