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Contributor : Haki Shtalbi <>
Submitted on : Thursday, June 26, 2014 - 2:26:28 PM Last modification on : Monday, November 30, 2020 - 3:10:21 PM
Viviane Folcher. Relation de service et coopération médiatisée : conception et réutilisation de bases de connaissances par un collectif en centre d'appels. Editions Universitaires Européennes, 2011. ⟨hal-01015417⟩